Conditions de retour pour un colis sous 15 jours chez Créole Flash

Voici les conditions de retour pour un colis sous 15 jours chez Créole Flash :

Délai de Retour : Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre colis pour retourner un article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés.

État du Produit : Le produit retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé, et dans son emballage d'origine. Les produits ouverts ou utilisés ne pourront pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Procédure de Retour : Pour initier un retour, vous devez contacter le service client de Créole Flash via email ou chat en ligne pour obtenir une autorisation de retour et les instructions détaillées. Aucun retour ne sera accepté sans cette autorisation préalable.

Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande initiale. Les frais seront déduits du remboursement si applicable.

Remboursement : Une fois le produit retourné et inspecté, Créole Flash procédera au remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Exceptions : Certains articles en promotion ou en vente flash peuvent ne pas être éligibles au retour. Cela sera clairement indiqué sur la page du produit concerné.

Cette politique garantit que vous pouvez retourner vos articles facilement, sous certaines conditions, pour vous assurer une expérience d'achat sans souci​​.